La qualité dans les projets de l’UE

Ennio Figini© projet FIAF-CSVnet « Beaucoup pour tout le monde. Voyage dans le bénévolat italien

Il est nécessaire de définir la qualité à ce stade. Dans les projets, le rôle de la gestion de la qualité du projet est de définir et d’affiner le concept de qualité d’un produit.

Le triangle de qualité

Le triangle de gestion de projet (également appelé triple contrainte, triangle de fer et triangle de projet) est un modèle des contraintes de la gestion de projet  qui peut nous aider à comprendre ce qu’est la qualité.

Elle soutient que :

1. La qualité du travail est limitée par le budget, les délais et la portée (caractéristiques) du projet.
2. Le chef de projet peut échanger entre les contraintes.
3. Les changements dans une contrainte nécessitent des changements dans d’autres pour compenser ou la qualité en souffrira.

Par exemple, un projet peut être réalisé plus rapidement en augmentant le budget ou en réduisant la portée. De même, l’augmentation de la portée peut nécessiter des augmentations équivalentes du budget et du calendrier. Réduire le budget sans ajuster le calendrier ou la portée conduira à une qualité inférieure.

Quoi qu’il en soit, même si elle nous aide à comprendre la qualité comme l’équilibre entre les contraintes. Le Triangle de gestion de projet est considéré comme insuffisant comme modèle de réussite du projet parce qu’il omet les dimensions cruciales de la réussite, y compris l’impact sur les parties prenantes, l’apprentissage et la satisfaction des utilisateurs.

Dans cette unité, nous verrons plusieurs instruments, théories et approchees à la qualité, mais il est également important de préciser que la qualité est aussi un concept dynamique qui comprendla créativité, l’adaptabilité, l’analyse   de contexte et de surveillance. La qualité  peut également signifier que vous devez adapter le projet au fur et à mesure en raison de l’évolution des circonstances. Vous devez également constamment surveiller et adapter au besoin ce que vous mesurez.