Qualität in Eu-Projekten

Ennio Figini© Progetto FIAF-CSVnet “Tanti per tutti. Viaggio nel volontariato italiano

Nun ist es unabdingbar, Qualität zu definieren. In Projekten ist es die Aufgabe des Projekt-Qualitätsmanagement, das Qualitätskonzept eines Produkts zu definieren und weiterzuentwickeln.

Das Qualitätsdreieck

Das Projektmanagement-Dreieck (auch als dreifache Beschränkung, eisernes Dreieck und Projektdreieck bezeichnet) ist ein Modell für die Beschränkungen des Projektmanagements, das uns helfen kann zu verstehen, was Qualität ist.

Es enthält folgende Informationen:

1. Die Qualität der Arbeit wird vom Projektbudget, Fristen und dem Umfang (Funktionen) beschränkt.
2. Der Projektmanager kann zwischen Zwängen handeln.
3. Änderungen an einer Bedingung erfordern Änderungen an anderen, um diese zu kompensieren oder die Qualität wird darunter leiden.

Beispielsweise kann ein Projekt schneller abgeschlossen werden, wenn das Budget erhöht oder dessen Umfang reduziert wird. Ebenso kann eine Vergrößerung des Umfangs eine entsprechende Erhöhung des Budgets und des Zeitplans erfordern. Eine Kürzung des Budgets ohne Anpassung von Zeitplan oder Umfang führt zu Qualitätseinbußen.

Dies hilft uns dabei, Qualität als das Gleichgewicht zwischen den Beschränkungen zu verstehen. Das Projektmanagement-Dreieck wird als Modell für den Projekterfolg jedoch als unzureichend angesehen, weil es entscheidende Erfolgsdimensionen auslässt, darunter die Auswirkungen auf die Interessengruppen, das Lernen und die Nutzerzufriedenheit.

In dieser Einheit werden wir verschiedene Instrumente, Theorien und Ansätze zur Qualität sehen, aber es ist auch wichtig, klarzustellen, dass Qualität ein dynamisches Konzept ist, das Kreativität, Anpassungsfähigkeit, Kontextanalyse und Überwachung umfasst. Qualität kann auch bedeuten, dass Sie das Projekt im Laufe der Zeit aufgrund sich ändernder Umstände anpassen müssen. Sie müssen auch das, was Sie messen, ständig überwachen und gegebenenfalls anpassen.