Interkulturelle Kommunikation im transnationalen Arbeitsumfeld

Kultur ist “die Art und Weise, wie eine Gruppe von Menschen Probleme lost” – Fons Trompenaars

Als ehrenamtlich Arbeitende oder Freiwilligenorganisation auf dem Weg der Internationalisierung könnten Sie einigen herausfordernden Situationen begegnen, wenn Sie mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenarbeiten. Die Art zu kommunizieren könnte Ihnen “fremd” erscheinen, oder die Art und Weise, wie Ihre internationalen Partner an Aufgaben herangehen, könnte anders sein. Das Modul zur interkulturellen Kommunikation wird Ihnen helfen, Herausforderungen zu meistern, indem Sie lernen, den kulturellen Hintergrund Ihres Gegenübers zu berücksichtigen.

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Lernziele

Das Modul “Interkulturelle Kommunikation in der transnationalen Arbeit” umfasst vier Hauptthemen.

Das erste Thema befasst sich mit “Kultur”. In dieser Einheit werden Sie drei Definitionen des Begriffs “Kultur” im Zusammenhang mit dem Freiwilligenkontext kennenlernen. Die Einheit wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Kultur visualisiert werden kann. Sie wird Sie in die Konzepte der “Kulturdimensionen” einführen, die Kernelemente von Kulturen verkörpern. Sie werden einen genaueren Blick darauf werfen, wie Kulturdimensionen mit der Freiwilligenarbeit zusammenhängen und erkunden, wo sich Kulturdimensionen zeigen und wie sie in der Freiwilligenarbeit erkannt werden können.

Das zweite Thema zielt auf “Interkulturelle Kommunikation” ab. In dieser Einheit werden Sie in das Konzept der “Interkulturellen Kommunikation” eingeführt, indem Sie sich einer Definition im ersten Abschnitt dieser Einheit annähern. Sie lernen einige Herausforderungen auf der verbalen, nonverbalen und Werteebene kennen, die aufkommen können, wenn Sie mit Menschen aus anderen Kulturen interagieren. Im zweiten Abschnitt “Transnationale Kommunikationsfähigkeiten” werden Sie andere nützliche Fähigkeiten als das Sprechen von Fremdsprachen für eine effektive transnationale Kommunikation entdecken. Sie werden die grundlegende Bedeutung des interkulturellen Bewusstseins verstehen, das es ermöglicht, auf die spezifischen Bedürfnisse der interkulturellen Kommunikationssituation zu reagieren.

Im dritten Teil geht es um “Interkulturelles Konfliktmanagement”. In dieser Einheit werden Sie mit einigen herausfordernden Elementen der interkulturellen Kommunikation vertraut gemacht. Sie lernen, was der Grund/die Gründe für Fehlkommunikation sein können, und Sie werden verschiedene Ansätze von Kulturen in Bezug auf Konfliktstrategien analysieren. Außerdem erhalten Sie nützliche Tipps, wie Konflikte vermieden werden können.

Im vierten Teil geht es um die Schaffung eines “Interkulturellen Images” für Ihre Organisation. Diese Einheit wird Ihnen zeigen, warum es auch im Non-Profit-Bereich wichtig ist, am Image einer Organisation zu arbeiten. Sie wird Ihnen die Gründe vorstellen, warum es hilfreich ist, kulturelle Aspekte bei der Arbeit am Image einer Organisation zu berücksichtigen. Sie werden einige besondere kulturbezogene Aspekte kennenlernen, die Sie auf Ihrem Weg zur Internationalisierung berücksichtigen sollten.

Die Dauer des Moduls wird auf 12 Stunden geschätzt.