Comunicación intercultural en el trabajo transnacional

La cultura es “la forma en que un grupo de personas resuelve los problemas” – Fons Trompenaars

Como voluntario u organización de voluntariado en vías de trabajar a nivel internacional, es posible que te encuentres con algunas situaciones difíciles al trabajar con personas de otras culturas. La forma de comunicarse puede parecer “extraña”, o la manera en que los socios internacionales abordan las tareas puede ser diferente. Este módulo sobre comunicación intercultural os ayudará a resolver los problemas que pueda encontrar teniendo en cuenta el bagaje cultural de sus interlocutores.

Fuente:   Gordon Johnson auf Pixabay

Resultados de aprendizaje

El módulo sobre comunicación intercultural en el trabajo transnacional abarca cuatro temas principales.

El primer tema es sobre “Cultura”. En esta unidad conocremos tres definiciones del término “cultura” en relación con el contexto del voluntariado. La unidad le ayudará a entender cómo se puede visualizar la cultura y nos introducirá en los conceptos de “dimensiones culturales” que representan elementos centrales de las culturas. Veremos de cerca cómo las dimensiones culturales se relacionan con el trabajo voluntario y exploraremos dónde se manifiestan las dimensiones culturales y cómo pueden detectarse en el trabajo voluntario.

El segundo tema trata de la “Comunicación intercultural”. Esta unidad nos introducirá en el concepto de “Comunicación Intercultural” acercándonos a una definición en la primera sección de esta unidad. Conoceremos algunos retos a nivel verbal, no verbal y de valores al interactuar con personas de otras culturas. En la segunda sección, “Habilidades de comunicación transnacional”, descubriremos otras habilidades útiles, además de hablar lenguas extranjeras, para una comunicación transnacional eficaz. Comprenderemos la importancia fundamental de la conciencia intercultural que permite reaccionar a las necesidades específicas de la situación de comunicación intercultural.

El tercer tema trata de la “Gestión de conflictos interculturales”. Esta unidad nos presentará algunos elementos desafiantes en la comunicación intercultural. Aprenderemos cuáles pueden ser las razones de la falta de comunicación y analizaremos los diferentes enfoques que tienen las culturas hacia las estrategias de conflicto. También recibiremos consejos útiles sobre cómo se pueden prevenir los conflictos.

El cuarto tema trata de la creación de una “imagen intercultural” para la organización. Esta unidad mostrará por qué es importante trabajar en la imagen de una organización también en el sector no lucrativo. Presentará las razones por las que es útil tener en cuenta los aspectos culturales cuando se trabaja en la imagen de una organización. Conoceremos algunos aspectos particulares relacionados con la cultura que debemos tener en cuenta en el camino hacia la internacionalización.

La duración del módulo se estima en 12 horas.