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- Introduction
- Was ist Kultur?
- Kultur ist wie ein Eisberg
- Kultur und die Kernelemente der Kultur
- Was ist interkulturelle Kommunikation?
- Welches sind die Herausforderungen interkultureller Kommunikation?
- Transnationale Kommunikationsfähigkeiten
- Förderung des interkulturellen Bewusstseins in der transnationalen Kommunikation
- Auswahl geeigneter Kommunikationsstrategien
- Interkulturelles Konfliktmanagement
- Stolpersteine in der Interkulturellen Kommunikation
- Welches sind die Elemente, die zu einer Konfliktsituation führen können?
- Konfliktstrategien
- Konfliktprävention
- Arbeit am interkulturellen Image der Organisation
- Was ist eigentlich das “Image einer Organisation”?
- Warum sollten Sie das Image Ihrer Organisation kulturadäquat anpassen?
- Wie können Sie an Ihrem interkulturellen Image arbeiten?
- Quiz
- Externe Quellen
Was ist eigentlich das “Image einer Organisation”?
Nehmen Sie sich kurz Zeit zum Nachdenken: Was assoziieren Sie mit dem WWF, Greenpeace oder UNICEF? Was für Emotionen kommen auf, wenn Sie die Namen dieser Organisationen hören? Kennen Sie deren Logo? Assoziieren Sie mit den Organisationen bestimmte Slogans, Symbole oder Farben?
All diese Elemente, an die Sie möglicherweise gedacht haben, sind Teil des Images einer Organisation. Im Folgenden werden einige Aspekte diskutiert, die Ihnen helfen können am Image Ihrer Organisation zu arbeiten.
Nach Meinung mancher ist das Image einer Organisation:
“Die Vorstellung, die Andere von Ihrem Unternehmen haben, wenn sie Ihren Firmennamen hören. Das Image eines Unternehmens setzt sich aus einer unendlichen Vielfalt von Fakten, Ereignissen, persönlichen Geschichten, Werbungaktionen und Zielen zusammen, die in der Zusammenwirkung einen Eindruck in der Öffentlichkeit hinterlassen“ [Übers. von der Autorin des Moduls]
In anderen Worten, das Image ist das, was Andere mit dem Namen eines Unternehmens verbinden. Unternehmen arbeiten aktiv an ihrem Image, um es nach ihrer Vision zu gestalten. Dabei streben sie größeren Erfolg durch bessere Anpassung an die Erwartungen ihrer Zielgruppe an. In vielen Fällen scheint es wahrscheinlich natürlicher, das Image einer Organisation mit einem wirtschaftlichen Unternehmen und dessen Marketingstrategien in Verbindung zu bringen (Missoni, 2014, 368f.). Aber auch non-profit Organisationen haben ein „Image“. Zufällig befragte Personen wären wahrscheinlich leicht in der Lage, auf die Frage „Was verbinden Sie mit WWF, Greenpeace oder UNICEF?“ zu antworten und würden so eine Vorstellung davon vermitteln, was sie intuitiv von diesen bekannten gemeinnützigen Organisationen halten.
Eines der bekanntesten öffentlichen Images ist das der „Internationalen Föderation der Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften“, die Dachorganisation der Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften. Die Farben rot und weiß sind für alle Organisationen gleich. Sie unterscheiden sich jedoch in den Symbolen, die je nach kulturellem Hintergrund der lokalen Organisationen verschieden sind. Dennoch haben Farben und Symbole gemeinsam hohen Wiedererkennungswert.
https://www.drk.de/en/the-grc/partners-of-the-grc/the-international-red-cross/