Komunikacja interkulturowa w pracy międzynarodowej

Kultura to “sposób, w jaki grupa ludzi rozwiązuje problemy” – Fons Trompenaars

Jako wolontariusz lub organizacja wolontariacka na drodze do pracy międzynarodowej możesz napotkać pewne trudne sytuacje podczas pracy z ludźmi z innych kultur. Sposób porozumiewania się może wydawać Ci się “obcy”, lub sposób w jaki Twoi międzynarodowi partnerzy podchodzą do zadań może być inny. Niniejszy moduł dotyczący komunikacji interkulturowej pomoże Ci rozwiązać problemy, które możesz napotkać, biorąc pod uwagę tło kulturowe Twoich partnerów.

Źródło: Pixabay

Efekty kształcenia

Moduł komunikacji międzykulturowej w pracy międzynarodowej obejmuje cztery główne tematy.

Pierwszy temat dotyczy “kultury”. W tym module poznasz trzy definicje terminu “kultura” w odniesieniu do kontekstu wolontariatu. Moduł ten pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób kultura może być wizualizowana i wprowadzi Cię w koncepcję “wymiarów kulturowych”, które reprezentują podstawowe elementy kultur. Przyjrzymy się bliżej temu, jak wymiary kulturowe odnoszą się do pracy wolontariackiej i zbadamy, gdzie wymiary kulturowe są widoczne i jak można je wykryć w pracy wolontariackiej.

Drugi temat dotyczy “Komunikacji międzykulturowej”. Ten moduł wprowadzi Cię w pojęcie “Komunikacji Międzykulturowej” poprzez przybliżenie definicji w pierwszej części tego. Dowiesz się o niektórych wyzwaniach na poziomie werbalnym, niewerbalnym i wartości podczas interakcji z ludźmi z innych kultur. W drugiej części “Umiejętności komunikacji ponadnarodowej” odkryjesz umiejętności inne niż mówienie w językach obcych, przydatne w efektywnej komunikacji ponadnarodowej. Zrozumiesz fundamentalne znaczenie świadomości międzykulturowej, która pozwala reagować na specyficzne potrzeby sytuacji komunikacji międzykulturowej.

Trzeci temat dotyczy “Międzykulturowego zarządzania konfliktem”. Ten moduł wprowadzi Cię w niektóre trudne elementy w komunikacji międzykulturowej. Dowiesz się, jakie mogą być przyczyny nieporozumień i przeanalizujesz różne podejścia kulturowe do strategii konfliktowych. Otrzymasz również użyteczne wskazówki, jak można zapobiegać konfliktom.

Czwarty temat dotyczy tworzenia “wizerunku międzykulturowego” organizacji. W tym module dowiesz się, dlaczego ważne jest, aby pracować nad wizerunkiem organizacji, także w sektorze non-profit. Poznasz powody, dla których warto wziąć pod uwagę aspekty kulturowe podczas pracy nad wizerunkiem organizacji. Dowiesz się o niektórych szczególnych aspektach związanych z kulturą, które powinieneś rozważyć na swojej drodze do internacjonalizacji.

Czas trwania modułu szacowany jest na 12 godzin.