Komunikacja interkulturowa w pracy międzynarodowej

https://pixabay.com/de/illustrations/eisberg-wasser-blau-ozean-eis-1421411/

Łatwym sposobem na przedstawienie kultury jest wyobrażenie sobie, że kultura jest jak góra lodowa z widocznym czubkiem i niewidzialną częścią pod powierzchnią wody. Widoczny wierzchołek odpowiada tym obszarom kultury, które możemy dostrzec w sensie fizycznym, takim jak architektura, ubiór, jedzenie, gesty, praktyki dewocyjne i wiele innych.

Żaden z widocznych elementów nie może mieć prawdziwego sensu bez zrozumienia stojących za nimi czynników. To właśnie te niewidzialne, często nieuświadomione elementy związane z dolną częścią góry lodowej, leżą u podstaw tego, co widać w części widocznej. Tak więc, myśląc o kulturze, dolna część góry lodowej będzie obejmować takie elementy, jak przekonania religijne, zasady relacji, podejście do rodziny, motywacje, tolerancja na zmiany, stosunek do zasad, style komunikacji, komfort podejmowania ryzyka, różnica między tym, co publiczne, a tym, co prywatne, różnice płci i wiele innych.

Kiedy pojawiają się konflikty międzykulturowe, ludzie często spierają się o widoczne reprezentacje elementów kulturowych (Dlaczego muzułmanki noszą chusty? Czy dobrze jest mieć chrześcijański krzyż w klasie szkolnej?) – nie zdając sobie sprawy z tego, że w większości przypadków prawdziwą przyczyną konfliktu są wartości i postawy, które się za nimi kryją.