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- Introducción
- ¿Qué es la cultura?
- La cultura es como un iceberg
- La cultura y sus elementos centrales
- ¿Qué es la comunicación intercultural?
- ¿Cuáles son los retos de la comunicación intercultural?
- Habilidades de comunicación transnacional
- Mejorar la conciencia cultural para la comunicación transnacional
- Escoger estrategias de comunicación adecuadas
- Gestión del conflicto intercultural
- Obstáculos en la comunicación intercultural
- ¿Cuáles son los elementos que pueden conducir a una situación de conflicto?
- Estrategias de conflicto
- Prevención de conflicto
- Trabajar en la imagen intercultural de una organización
- ¿Cuál es la “imagen” de una organización?
- ¿Por qué deberías adaptar la imagen de tu organización a las premisas culturales?
- ¿Cómo puedes trabajar en tu imagen intercultural?
- Quiz
- Recursos externos