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- Introducción
- ¿Qué es la cultura?
- La cultura es como un iceberg
- La cultura y sus elementos centrales
- ¿Qué es la comunicación intercultural?
- ¿Cuáles son los retos de la comunicación intercultural?
- Habilidades de comunicación transnacional
- Mejorar la conciencia cultural para la comunicación transnacional
- Escoger estrategias de comunicación adecuadas
- Gestión del conflicto intercultural
- Obstáculos en la comunicación intercultural
- ¿Cuáles son los elementos que pueden conducir a una situación de conflicto?
- Estrategias de conflicto
- Prevención de conflicto
- Trabajar en la imagen intercultural de una organización
- ¿Cuál es la “imagen” de una organización?
- ¿Por qué deberías adaptar la imagen de tu organización a las premisas culturales?
- ¿Cómo puedes trabajar en tu imagen intercultural?
- Quiz
- Recursos externos
Recursos externos
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- https://www.austausch-macht-schule.org/materialien/ikus [ultimo accesso 10.7.2020] [Link a pdf, mancante]- Articolo interessante sull’apprendimento interculturale e le sue sfide
- https://www.umsetzungsberatung.de/konflikte/konfliktpraevention.php [ultimo accesso 10.7.2020]- Sito dedicato alla prevenzione dei conflitti, con particolare riferimento all’ambito aziendale.
- Luthe, D. (1994). Öffentlichkeitsarbeit für Nonprofit-Organisationen. Eine Arbeitshilfe. Augsburg: MaroVerlag. Testo datato, ma ancora valido, che offre una guida alle pubbliche relazioni nel settore non-profit
- Missoni, E. e Alesani, D. (2014). Management of International Institutions and NGOs. London and New York: Routledge. Panoramica approfondita su importanti aspetti della gestione di organizzazioni non-profit
- Usunier, J.-C. and Lee, J.A. (2005). Marketing across cultures. 4th ed., Edinburgh: Pearson Education Limited. Panoramica approfondita su temi culturalmente correlati nelle teorie di marketing
- Usunier, J.-C. and Lee, J.A. (2013). Marketing across cultures. 6th ed., Edinburgh: Pearson Education Limited. Panoramica approfondita su temi culturalmente correlati nelle teorie di marketing.
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- https://www.entrepreneur.com/encyclopedia/image [ultimo accesso 23.7.2020] Enciclopedia dell’impresa online
- https://www.drk.de/en/the-grc/partners-of-the-grc/the-international-red-cross/ [ultimo accesso 23.7.2020] Homepage della Società della Croce Rossa tedesca
- https://www.fundsforngos.org/featured-articles/7-steps-for-ngos-to-build-a-network/ [ultimo accesso 23.7.2020] Piattaforma informativa sulle possibilità di fundraising; offre anche strumenti utili alla stesura di proposte, alla creazione di reti ecc.
- https://www.salto-youth.net/downloads/toolbox_tool_download-file-591/COMMUNICATION%20AND%20NETWORKING%20FOR%20NGOs.html [ultimo accesso 23.7.2020] Homepage di Salto Youth, un progetto dell’Unione Europea, in collaborazione con i programmi Erasmus+ Youth e Servizi volontario europeo, che offre supporto, formazione, opportunità di apprendimento e formazione avanzati rivolta ai giovani
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