Komunikacja interkulturowa w pracy międzynarodowej

Poświęć chwilę na refleksję: Co kojarzy Ci się z WWF, Greenpeace czy UNICEF? Jakie emocje pojawiają się, gdy słyszysz nazwy tych stowarzyszeń? Czy pamiętasz ich logo? Czy kojarzysz konkretne hasła, symbole lub kolory?

Wszystkie elementy, które kojarzą się Państwu z tymi organizacjami, stanowią część ich wizerunku. Poniżej omówimy kilka elementów pomocnych w pracy nad wizerunkiem Waszej organizacji.

Według niektórych wizerunek organizacyjny to:

“Postrzeganie firmy przez ludzi po usłyszeniu jej nazwy. Wizerunek firmy składa się z nieskończonej różnorodności faktów, wydarzeń, historii osobistych, reklamy i celów, które współpracują ze sobą, aby wywrzeć wrażenie na opinii publicznej. ” https://www.entrepreneur.com/encyclopedia/image

Wizerunek, innymi słowy, jest tym, co inni kojarzą z nazwą firmy. Firmy aktywnie pracują nad swoim wizerunkiem, aby modelować go zgodnie ze swoją wizją, aby odnieść większy sukces poprzez lepsze spełnienie oczekiwań grupy docelowej.

W wielu przypadkach wydaje się prawdopodobnie bardziej naturalne myślenie o wizerunku organizacyjnym odnoszącym się do firmy i jej strategii marketingowych (Missoni, 2014, 368f.). Ale również organizacje non-profit mają “wizerunek”. Losowo zapytani ludzie prawdopodobnie z łatwością byliby w stanie odpowiedzieć na pytanie “Co kojarzy Ci się z WWF, Greenpeace lub UNICEF?”, dając tym samym wyobrażenie o tym, co intuicyjnie myślą o tych znanych organizacjach non-profit.

Jednym z najbardziej znanych wizerunków publicznych jest wizerunek “Międzynarodowej Federacji Stowarzyszeń Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca”, która jest organizacją parasolową dla Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca. Kolory czerwony i biały są takie same dla wszystkich organizacji, ale symbole różnią się w zależności od kontekstu kulturowego lokalnych organizacji. Kolory i symbole mają razem wysoką wartość rozpoznawczą.

https://www.drk.de/en/the-grc/partners-of-the-grc/the-international-red-cross/