Internacjonalizacja organizacji wolontariackich

Organizacje i MŚP codziennie stają przed wyzwaniem, aby stać się bardziej produktywne i wydajne, aby uzyskać większy zysk z danych zasobów i osiągnąć swoje cele. Staje się to ciągłym procesem tworzenia, wdrażania i oceny decyzji w celu przezwyciężenia problemów, zapewniając osiągnięcie swoich celów. Proces ten nazywany jest zarządzaniem strategicznym.

Według badaczy Emet Gürel i Merba Tat, “zarządzanie strategiczne składa się z analizy, decyzji i działań, które organizacja podejmuje w celu stworzenia i utrzymania przewagi konkurencyjnej. Proces zarządzania strategicznego to sekwencyjny zestaw analiz i wyborów, które mogą zwiększyć prawdopodobieństwo, że organizacja wybierze “dobrą strategię”, czyli taką, która generuje przewagę konkurencyjną“. Każda organizacja na początku swojej działalności musi opracować długoterminową strategię, określając swoje aspiracje oraz identyfikując ewentualne ryzyko i zagrożenia, których powinna starać się unikać w trakcie tego procesu.

Aby sobie z tym poradzić, organizacje stosują analizę zewnętrzną i wewnętrzną, czyli tzw. analizę SWOT. Analiza SWOT jest narzędziem, które obejmuje cztery obszary w dwóch wymiarach. Składa się ona z czterech elementów: Strengths (mocne strony), Weaknesses (słabe strony), Opportunities (szanse) i Threats (zagrożenia). Strengths i Weaknesses to czynniki wewnętrzne i atrybuty organizacji, natomiast Opportunities i Threats to czynniki zewnętrzne i atrybuty otoczenia rynkowego. Można to łatwo zaobserwować na poniższym wykresie:

Ale co oznaczają poszczególne elementy składowe SWOT? Przeanalizujmy je:

• Mocne strony: Według profesorów J.A. Pearce’a i R.B. Robinsona, mocna strona to “zasób, umiejętność lub inna przewaga w stosunku do konkurentów i potrzeb rynków, które organizacja obsługuje lub spodziewa się obsługiwać. Jest to wyróżniająca kompetencja, która daje organizacji przewagę komparatywną na rynku. Mocne strony mogą istnieć w odniesieniu do zasobów finansowych, wizerunku, przywództwa rynkowego, relacji z nabywcami, dostawcami i innych czynników“.

Innymi słowy, mocne strony projektu, organizacji lub przedsiębiorstwa to specyficzne kompetencje i wartości, które mają potencjał, aby dokonać zmian na “rynku”, dając im różne przewagi nad konkurentami i efektywne wykorzystanie zasobów. Oczywiście, mówiąc o organizacjach non-profit, nie mówimy o konkurencji wewnątrz “rynku”, ale o potencjale wniesienia czegoś świeżego i nowego do istniejącego otoczenia: innego podejścia do problemu społecznego, innowacyjnej metody rozwiązania tego problemu itp. Również zasoby finansowe mogą stanowić ogromną różnicę jako mocna strona organizacji, dlatego właściwe wykorzystanie zasobów i funduszy, wraz z dobrymi działaniami upowszechniającymi, może służyć jako jeden z głównych atutów waszych projektów.

Zdjęcia autorstwa Victor Freitas na Unsplash

• Słabe strony: Ten komponent działa głównie jako przeciwieństwo mocnych stron, ponieważ odnosi się do wad i braku kompetencji organizacji lub projektu. Jest to sytuacja, w której obecne możliwości organizacji przewyższają możliwości jej konkurentów, co stawia ją w niekorzystnej sytuacji w stosunku do nich i sprawia, że jest od nich mniej wydajna i skuteczna.

Te aspekty negatywnie wpływają na wyniki organizacji i osłabiają ją wśród konkurentów. W konsekwencji organizacja nie jest w stanie zareagować na ewentualny problem lub okazję i nie może dostosować się do zmian. Dla każdej organizacji kluczowe jest jak najszybsze rozpoznanie i zidentyfikowanie swoich słabych stron, aby zapobiec długotrwałym problemom i trudnościom oraz właściwie prognozować przyszłość swoich przedsięwzięć. Ani planowanie, ani tworzenie strategii nie powinno odbywać się bez uwzględnienia obecnych i przyszłych słabości, gdyż są one równie ważne jak mocne strony (jeśli nie ważniejsze!).

• Możliwości: Ten komponent jest pierwszym czynnikiem zewnętrznym, który należy wziąć pod uwagę podczas analizy otoczenia międzynarodowego i rynkowego. Szansa to nic innego jak możliwość wykorzystania konkretnej obecnej lub przyszłej sytuacji, której cechy są korzystne i odpowiednie do podjęcia działania. Tym działaniem może być nowy projekt, utworzenie organizacji, opracowanie nowego podejścia do określonego problemu itp.

Poszukiwanie szans w różnych krajach jest kluczem do internacjonalizacji, o czym przekonamy się za chwilę. Analiza sytuacji w danym kraju oraz identyfikacja możliwości i szans przydatnych dla organizacji jest koniecznością przed rozpoczęciem projektów internacjonalizacji, a błędna prognoza w tym zakresie może prowadzić do ich niepowodzenia, jak również do zagrożeń.

Zdjęcie autorstwa Markus Winkler na Unsplash

• Zagrożenia: Zagrożenie to ryzyko wystąpienia niekorzystnej sytuacji, która może negatywnie wpłynąć na projekt, organizację, utrudniając jej drogę do osiągnięcia proponowanych celów lub wręcz uniemożliwiając ich osiągnięcie. Jeśli mówimy o internacjonalizacji, zagrożenia dla naszej organizacji będą w dużym stopniu zależały od każdego kraju, do którego zdecydujemy się wyruszyć. Dlatego też oba tematy, analiza SWOT i kraje, są ze sobą głęboko powiązane, o czym przekonamy się za chwilę.

W celu przezwyciężenia tych zagrożeń, kluczowe jest zapewnienie naszych mocnych stron i przygotowanie naszej organizacji/projektu na to, że zagrożenia te staną się rzeczywistością. Internacjonalizacja często wiąże się z pracą w krajach niebezpiecznych i niestabilnych, w których systemy polityczne, społeczne, demograficzne, kulturowe, prawne i ekonomiczne mogą zmieniać się szybko i gwałtownie, zagrażając realizacji naszych celów.