La communication interculturelle dans le travail transnational

Il suffit de prendre une minute pour réfléchir: Imaginez que vous souhaitez lancer une campagne d’information pour votre nouveau projet de bénévolat. Vous aimez personnellement les  couleurs orange et vert. Vert parce qu’il se souvient de vous des  couleurs de la nature, et orange parce que vous l’associez à l’énergie positive. Très probablement la plupart des Européens de l’Ouest auraient les mêmes associations avec ces  couleurs. Mais alors votre collègue vous dit, que pour lui être de religion musulmane vert est une  couleur religieuse. Souhaitez-vous toujours utiliser cette couleur pour votre campagne?

Les couleurs ont un bagage culturel et elles sont l’un des éléments parlants dans de nombreuses stratégies de communication des organisations. Lors de la création de l’image de votre organisation,  vous devez être conscient des signaux culturels comme dans l’exemple.

Quand il s’agit d’établir des relations à long terme dans les affaires,  il est dit que la confiance  “est une variable clé lors de la structuration et le développement de tout échange relationnel” (Usunier  et Lee, 2005, p. 495).   Selon  Usunier  et Lee (2005, p. 481), la crédibilité est la base de la fiabilité dans les relations d’affaires.

Cependant, la confiance peut être retirée. Dans un contexte international, une des raisons sont que les différences culturelles conduisent à la méfiance(Usunier  et Lee, 2005, p. 495).

En fait, d’un un point de vue interculturel, la confiance a beaucoup à voir avec la recherche de similitudes chez les gens d’autres cultures. Il suffit de penser à cette citation « quand les gens sont comme les uns les autres, ils ont tendance à s’aimer »  (Tony Robbins). Lorsque nous découvrons la même chose dans les points de vue, les croyances, les valeurs,  etc . – quand nous semblons partager une culture commune – nous avons naturellement confiance parce que nous n’avons pas perçu des éléments d’altérité.   [LINK  Unité 3  Module 1]

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Fait intéressant, l’importance de la confiance comme valeur dans le monde des affaires builds un lien vers votre travail.

Pour vous, en tant qu’organisation bénévole ou association à but non lucratif  qui souhaite  vous internationaliser,  il est très important d’être perçu de l’extérieur comme digne de confiance et cohérent dans les valeurs afin de pouvoir atteindre, par exemple, les parties prenantes, les partenaires, les bénévoles et les donateurs. C’est pourquoi vous devez être clair sur les éléments qui contribuent à une image positive de votre organisation.

Il peut être intéressant pour vous en tant qu’organisation voulant établir des contacts internationaux pour refléter de quelle manière vous pourriez façonner votre image interculturelle améliorant en même temps votre crédibilité et votre fiabilité de votre travail. Bien que vous puissiez hésiter à appliquer à votre organisation des stratégies similaires à celles désorganisations à but lucratif, parce que vous pouvez les voir comme une contradiction avec vos idéaux sociaux et les valeurs humanitaires, il peut être utile de jeter un coup d’œil à ces approches.