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- Introduction
- Qu’est-ce que la culture?
- La culture est comme un iceberg
- La culture et ses éléments fondamentaux
- Qu’est-ce que la communication interculturelle ?
- Quels sont les défis dans la communication interculturelle?
- Compétences en communication transnationale
- Accroître la sensibilisation culturelle à la communication transnationale
- Choisir les stratégies de communication adéquates
- Gestion des conflits interculturels
- Pierres d’achoppement dans la communication interculturelle
- Quels sont les éléments qui peuvent mener à une situation de conflit?
- Stratégies de conflit
- Prévention des conflits
- Travailler sur l’image interculturelle de l’organisation
- Quelle est « l’image » d’une organisation?
- Pourquoi devriez-vous adapt l’image de votre organisation à la localité culturelle ?
- Comment pouvez-vous travailler sur votre image interculturelle?
- Quiz
- Ressources Externes