English
Deutsch
Español
Français
Polski
-
- Introduzione
- Cos’è la cultura?
- Cultura come iceberg
- Elementi essenziali della cultura
- Cos’è la comunicazione interculturale?
- Quali sono le sfide della comunicazione interculturale?
- Competenze di comunicazione transnazionale
- Miglioramento della consapevolezza culturale per la comunicazione transnazionale
- Scegliere strategie di comunicazione adeguate
- Gestione dei conflitti interculturali
- Ostacoli della comunicazione interculturale
- Quali elementi possono portare a una situazione di conflitto?
- Strategie di conflitto
- Prevenzione dei conflitti
- Lavorare sull’immagine interculturale dell’organizzazione
- Cosa si intende con l’immagine di un’organizzazione?
- Perché adattare l’immagine di un’organizzazione a presupposti culturali?
- Come lavorare sulla propria immagine interculturale?
- Quiz
- Riferimenti esterni
Cosa si intende con l’immagine di un’organizzazione?
Esempio: Cosa si associa comunemente a WWF, Greenpeace o UNICEF? Che tipo di emozioni suscita il nome di queste associazioni? Cosa evoca il loro logo? Sono associati a particolari slogan, simboli o colori?
Tutti gli elementi che possono essere associati a queste organizzazioni fanno parte della loro immagine. Di seguito saranno discussi alcuni elementi utili per lavorare sull’immagine della propria organizzazione.
L’immagine di un’organizzazione è definita come
“la percezione comune di un’impresa quando viene nominata. L’immagine di un’impresa si compone di una varietà infinita dei dati, eventi, storie personali, campagne pubblicitarie e obiettivi che cooperano a produrre un’impressione sul pubblico.” https://www.entrepreneur.com/encyclopedia/image
In altri termini, l’immagine è ciò che è associato al nome di un’azienda. Le aziende lavorano attivamente sulla propria immagine per conformarla secondo la loro visione, in modo che abbia maggior successo venendo incontro alle aspettative del pubblico di riferimento.
In molti casi, appare forse più naturale pensare all’immagine di un’organizzazione in riferimento ad un’azienda e alle sue strategie di marketing (Missoni, 2014, 368s.). Tuttavia, anche le organizzazioni senza scopo di lucro hanno in un certo senso un’immagine. La maggior parte delle persone sarebbe in grado di rispondere agevolmente alla domanda “cosa associ a WWF, Greenpeace o UNICEF?”, esponendo che cosa pensa intuitivamente di queste note organizzazioni non-profit.
Una delle immagini pubbliche più note è quella della “Federazione internazionale delle società di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa”, un’organizzazione ombrello delle di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa. I colori rosso e bianco sono comuni a tutte le organizzazioni, mentre i singoli differiscono a seconda del contesto culturale delle organizzazioni locali. Si noti che colori e simboli permettono un chiaro riconoscimento.
https://www.drk.de/en/the-grc/partners-of-the-grc/the-international-red-cross/