L’unità “Comunicazione interculturale” offrirà un’introduzione al concetto di comunicazione interculturale analizzando una definizione nella prima sezione dell’unità. Si concentrerà poi sulle sfide che si presentano a livello verbale, non verbale e valoriale nell’interazione con persone di culture diverse.
La seconda sezione “Competenze di comunicazione transnazionale” discuterà alcune competenze, diverse dalla conoscenza delle lingue straniere, utili per un’efficace comunicazione transnazionale, sottolineando l’importanza fondamentale della consapevolezza interculturale, che consente di adattarsi e di rispondere alle necessità specifiche di una situazione di comunicazione interculturale.
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- Introduzione
- Cos’è la cultura?
- Cultura come iceberg
- Elementi essenziali della cultura
- Cos’è la comunicazione interculturale?
- Quali sono le sfide della comunicazione interculturale?
- Competenze di comunicazione transnazionale
- Miglioramento della consapevolezza culturale per la comunicazione transnazionale
- Scegliere strategie di comunicazione adeguate
- Gestione dei conflitti interculturali
- Ostacoli della comunicazione interculturale
- Quali elementi possono portare a una situazione di conflitto?
- Strategie di conflitto
- Prevenzione dei conflitti
- Lavorare sull’immagine interculturale dell’organizzazione
- Cosa si intende con l’immagine di un’organizzazione?
- Perché adattare l’immagine di un’organizzazione a presupposti culturali?
- Come lavorare sulla propria immagine interculturale?
- Quiz
- Riferimenti esterni